Guest app y pre-checkin para hoteles, apartamentos y flex living

Sense es una guest app para operadores de hoteles, apartamentos y flex living. El huésped hace el pre-checkin desde el móvil, recibe su llave digital, reserva servicios y paga desde la app. El operador gestiona toda la estancia desde un dashboard conectado con su PMS, sus cerraduras, el registro oficial de viajeros y los pagos. Construimos el producto completo para Sense Living Spaces y lo operamos en producción en su primer establecimiento en Luxemburgo.

Un alojamiento moderno vive repartido entre sistemas que no se hablan. Las reservas están en el PMS, las cerraduras tienen su propio software, el registro de viajeros va por el portal oficial y los cobros por otro lado. Cada hueco lo cubre una persona en recepción, a mano, cada día. Sense quería un producto que sirviese para hoteles, apartamentos turísticos y espacios de flex living por igual. El huésped tenía que llegar a una recepción que ya lo supiera todo. El operador tenía que cobrar saldos pendientes contra el folio del PMS, vender servicios propios y de terceros, gestionar parking por plazas y noches, todo con la fiabilidad que exige un negocio abierto todo el año.

1. 01App de huésped en React Native con pre-checkin de 12 pasos, firma, pago con tarjeta guardada, reserva de servicios, descuentos y vouchers, y llave digital.
2. 02Pre-checkin web con pago mediante Adyen y Stripe para quien no quiera instalar la app.
3. 03Dashboard de operaciones en Next.js y PostgreSQL con reservas, huéspedes, proveedores de servicios, vouchers, descuentos programados, liquidaciones y facturación automática.
4. 04Integración bidireccional con Clock PMS, emisión y revocación de llaves Salto KS, envío automático del parte de viajeros a la administración, cobro dual por folio del PMS o por Stripe según el servicio, y una extensión de Chrome para el kiosko de recepción.
5. 05Tests end to end con Playwright y Maestro, monitorización con Sentry y despliegue en contenedores.